Гелиевые шары по закону не являются гарантийным товаром!
Но мы даём гарантию на полёт шаров 24 часа при соблюдении рекомендаций по эксплуатации и хранению шаров (памятку отправляем после оформления заказа)

Возврат денежных средств или обмен товара производится:
- в случае выявления недостатков непосредственно при получении товара
- в случае если товар не соответствует описанию
- шарики спустились(сдулись) до завершения гарантийного срока (лопнувший шар не является гарантийным случаем)
- фольгированный шар стал мягким (необходимо привезти шар к нам для исключения проколов и повреждений)
- гарантия не распространяется на шары, использующиеся на улице.

Если с вашим заказом произошел гарантийный случай, сразу же сделайте фото сдувшихся шаров и пришлите нам на WhatsApp +79298525924.
Мы постараемся установить причину произошедшего. Если случай произошел по нашей вине, то мы заменим бракованные шарики или вернем за них денежные средства.

Сроки полёта шаров:
1-7 дней - это средний срок полета шаров в летнее время
3-14 дней - это средний срок полета шаров в зимнее время
Если шарики провисели 2-3 недели или месяц - это очень здорово! Но это рекордные сроки полёта! Если шары в следующий раз упали раньше, не стоит паниковать, самое главное они должны вас радовать в день праздника, все что больше уже является приятным дополнением!
С любовью, ваша студия шаров "Magic boom"